Présentation de la formation
Maîtrisez le community management avec notre formation et apprenez à créer, optimiser et analyser des stratégies de gestion de communauté pour accroître l'engagement et la fidélité de vos utilisateurs. Cette formation est conçue pour ceux qui veulent perfectionner leurs compétences en gestion des réseaux sociaux et exploiter pleinement le potentiel des différentes plateformes sociales.
Objectifs Pédagogiques
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Comprendre les principes de base du marketing digital.
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Apprendre à créer et optimiser des campagnes SEA.
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Utiliser les réseaux sociaux pour des stratégies de SMM efficaces.
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Développer des stratégies de contenu attrayantes et engageantes.
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Maîtriser les techniques d'email marketing.
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Utiliser le marketing d'influence pour amplifier la portée de votre marque.
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Analyser les performances des campagnes et optimiser les résultats.
Public Visé
Responsables communication, Webmarketers et webmasters, Étudiants et professionnels du marketing digital, entrepreneurs désirant accroître l'engagement et la fidélité de leur communauté en ligne.
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire. Une connaissance de base des réseaux sociaux serait un plus.
Programme de la formation
Jour 1 : Fondamentaux et Gestion de Plateformes
Introduction et Autodiagnostic
Évaluation des compétences actuelles en community management.
2. Profil, Qualité et Rôle du Community Manager
Le community manager : profil, qualités, rôles et missions.
Compétences et responsabilités clés.
Importance du community management pour les entreprises.
3. Organiser sa Veille
Maîtriser l'écosystème Web et organiser une veille professionnelle.
Outils et techniques pour une veille efficace (blogs, sites médias, réseaux sociaux).
4. Organiser le dispositif Social Media
Définir objectifs et cibles pour une communication adaptée (triangle OCA).
Choisir les médias appropriés : Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat, TikTok.
Utiliser les outils du community manager : SMMS, ligne éditoriale, calendrier éditorial.
Définir ses tableaux de bord et découvrir les KPI utiles : taux d'engagement, portée, engagement.
5. Concevoir le Calendrier Éditorial et la Politique Éditoriale
Modèle de calendrier éditorial.
Politique éditoriale : angles, périodicité, fréquence de publication, bonnes pratiques.
Outils professionnels pour la gestion du calendrier éditorial.
6. Gérer une page Facebook
Se familiariser avec l'interface, administrer une page, bonnes pratiques de publication, mesurer les résultats, régie publicitaire.
7. Gérer un compte Instagram professionnel
Comprendre l'algorithme, choisir le type de compte, découvrir les formats, bonnes pratiques d’animation, suivre les statistiques.
8. Développer une présence efficace sur LinkedIn
Interface, algorithme, personal branding, veille efficace, publication de contenu.
Jour 2 : Techniques Avancées et Sécurité
Animer un compte TikTok
Interface, algorithme, conditions de succès, optimisation du profil, bonnes pratiques d'animation.
2. L'intelligence artificielle au service du community manager
Utiliser IA génératives, limites et optimisation de l’usage de l’IA, atelier de prise en main.
3. Sécuriser l'e-réputation
Outils de veille, établir une gouvernance, gérer les avis négatifs et la modération.
4. Ateliers Pratiques et Synthèse
Exercices pratiques, synthèse des points clés, session de questions/réponses.
Méthodes et Supports Pédagogiques
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Exposés théoriques : Présentation des concepts clés et des meilleures pratiques.
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Démonstrations : Utilisation en direct des outils pour des exemples concrets.
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Travaux pratiques : Exercices et études de cas pour appliquer les connaissances.
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Discussions et Échanges : Sessions interactives pour partager des expériences et répondre aux questions.
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Supports de formation : Disponibles en format numérique et papier.
Moyens d'Évaluation
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Questionnaires et Quizz : Pour évaluer la compréhension des concepts.
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Exercices Pratiques : Analyse de situations réelles et mise en œuvre des techniques
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Feedback Personnalisé : Évaluation des travaux pratiques et retour sur les performances individuelles.
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Étude de Cas : Présentation et discussion des résultats
Accessibilité
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La formation est accessible aux personnes en situation de handicap et peut être adaptée selon les besoins spécifiques.
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Qualification des Formateurs
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Les formateurs sont certifiés et possèdent une expérience significative dans la gestion de campagnes de marketing digital et l'optimisation de stratégies en ligne.
Qualification des Formateurs
Les formateurs possèdent une expérience significative dans la création de sites web avec WIX et la gestion de projets digitaux.
Pourquoi se former au Community Management ?
Le community management est au cœur des stratégies digitales modernes. Maîtriser les différentes plateformes sociales et savoir animer une communauté en ligne sont des compétences indispensables pour toute entreprise cherchant à accroître son engagement et sa visibilité. Cette formation en community management vous permettra de développer des stratégies efficaces pour gérer, optimiser et analyser vos communautés sur les réseaux sociaux. Vous apprendrez à utiliser des outils professionnels, à créer des contenus engageants, et à intégrer l’intelligence artificielle dans vos pratiques pour améliorer l’interaction avec vos utilisateurs.
Débouchés après la formation
Les compétences en community management sont très recherchées dans divers secteurs, et cette formation vous ouvrira les portes à plusieurs métiers tels que :
Community manager
Responsable social media
Chargé de communication digitale
Consultant en gestion de communauté
Social media strategist
Grâce à cette formation, vous serez capable de gérer efficacement des campagnes sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et bien d'autres plateformes, tout en renforçant l’e-réputation de votre entreprise ou de vos clients. Ces compétences vous permettront de bâtir une carrière solide dans le digital et d’apporter une réelle valeur ajoutée à toute organisation cherchant à maximiser son impact en ligne.
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